VRÁCENÍ a VÝMĚNA zboží do 14 dnů
Zboží nám můžete vrátit přes Zásilkovnu ZDARMA. S požadavkem vrácení zboží přes Zásilkovnu nás kontaktujte na e-mail info@pavioko.cz. Zašleme Vám kód a Vy odnesete balíček na kterékoliv výdejní (resp. podací) místo Zásilkovny, tam nahlásíte kód, pracovník Zásilkovny vytiskne štítek, nalepí a pošle balíček k nám;). Vrácenou částku budete mít na účtu do 3 pracovních dní od obdržení balíčku. Formulář pro vrácení zboží stačí zaslat do e-mailu, fakturu k Vaší objednávce máme, nemusíte tedy nic tisknout a vkládat do balíčku.
Do 14 dnů od převzetí máte možnost zboží vrátit nebo vyměnit. Zboží prosím zašlete na adresu: SIMAPOINT s.r.o., Janovice 584, 739 11 Janovice nebo do Zásilkovny: Dárkovka - U Staré pošty, Frýdek-Místek. Zboží musí být vráceno kompletní, v původním stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato! Peníze za vrácené zboží zašleme na Váš účet do 3 dnů od přijetí zboží určenému k vrácení. Vyměněné zboží zašleme zdarma (platí pro 1. výměnu) stejnou dopravou jako v původní objednávce do 24 hodin od přijetí zboží určenému k výměně. Další výměny jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku dopravy (budeme Vás kontaktovat pro zvolení způsobu dopravy). Formulář pro vrácení nebo výměnu zboží nemusíte tisknout, stačí, když nám jej zašlete na e-mailovou adresu info@pavioko.cz.
REKLAMACE zboží
V případě zjištění vady máte právo zboží v průběhu záruční doby reklamovat. Zboží prosím zašlete na adresu: SIMAPOINT s.r.o., Janovice 584, 739 11 Janovice nebo do Zásilkovny: Dárkovka - U Staré pošty, Frýdek-Místek. O výsledku reklamace Vás budeme informovat v co nejkratší možné době od přijetí zboží k reklamaci. Formulář pro reklamaci zboží nemusíte tisknout, stačí, když nám jej zašlete na e-mailovou adresu info@pavioko.cz.
